Pendahuluan, Pemelajaran, Mendiskripsikan prinsip - prinsip bisnis dasar hukum bisnis, Mengidentifikasi hukum paten,hukum merk dan hukum hak cipta di Indonesia
Pendahuluan, melaksanakan standar penampilan pribadi, menerapkan prinsip - prinsip pelayanan prima/Excellent service, Memberikan bantuan kepada pelanggan